Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 16 juillet 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Imex Sport (le "Site", "nous", "nos" ou "notre") collecte, utilise et partage vos informations personnels quand vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur imexsport.ca (le "Site") ou lorsque vous communiquez avec nous (collectivement, les "Services"). Pour les fins de cette politique de confidentialité, "vous", "vos" et "votre" vous désigne comme un utilisateur de Services, que vous soyez consommateur, visiteur du site ou un autre individu dont les informations sont collectées selon cette politique de confidentialité.

Lire attentivement cette politique de confidentialité. Par l'utilisation et l'accès à l'un ou l'autre des services, vous acceptez la collection, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles, tel que décrit dans la politique de confidentialité. Dans la mesure où vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, svp ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement afin de refléter des ajustements à nos façons de faire ou à nos opérations ou encore pour des raisons légales ou réglementaires. Un avis de mise à jour de la politique de confidentialité sera disponible sur le Site, la date de dernière mise à jour sera mise à jour ainsi que toutes autres étapes exigées par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir des Services, nous collectons et avons collecté de différentes façons depuis plus de 12 mois des informations personnelles vous concernant, tel que décrit ci-dessous. L'information collectée et utilisée peut varier selon votre façon d'interagir avec nous.

En supplément aux utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, pour vous donner des Services, en respect de nos obligations légales, pour imposer les termes d'un Service ou encore pour protéger ou défendre les Services, nos droits et le droit de nos utilisateurs ou autres.

Quelles informations personnelles nous collectons

La nature des informations personnelles que nous obtenons dépend de votre interaction avec le Site et de votre utilisation des services. Lorque nous utilisons le terme "information personnelle", nous référons à des informations vous identifiant, en rapport à vous, vous décrivant ou pouvant vous être associées. Les prochaines sections décrivent les catégories et les types d'informations personnelles spéciques que nous collectons.

Informations que nous collectons directement de vous

Les informations que vous nous soumettez directement à partir de nos Services peuvent inclure:

Information de base de votre contactincluant votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel.
Information de votre commandeincluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse courriel, numéro de téléphone.
Information sur votre compteincluant votre nom d'utilisateur.
Information sur vos achatsincluant les articles regardés, mis au panier ou ajoutés à votre liste de souhaits.
Information de support à la clientèleincluant l'information que vous avez choisie d'inclure dans votre communication avec nous, par exemple, en nous transmettant un message à l'aide des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous donniez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cette omission pourrait vous priver d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Information que nous collections à l'aide de fichiers témoins

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des fichiers de témoins, pixels et autres technologies ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure de l'information sur vos méthodes d'accès et d'utilisation du Site et sur votre compte, incluant des informations sur l'appareil, le fureteur, la connection réseau, adresse IP et autre information concernant votre interaction avec les Services.

Information que nous collectons d'une tierce partie

Finalement, nous pouvons obtenir des informations personnelles provenant d'une tierce partie, incluant les vendeurs et les fournisseurs de service qui peuvent collecter des informations en votre nom, telles que:

Compagnies qui supportent notre Site et nos Services, tel que Shopify.
Nos processeurs de paiement qui collectent vos informations de paiement (e.g., informations de compte bancaire, carte de débit ou de crédit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de compléter vos commandes ou les services demandés, et ce pour concétriser notre entente contractuelle avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, l'ouvrez ou cliquez sur des courriels que nous vous avons transmis, ou lorsque vous intéragissez avec nos Services ou annonces, nous, ou les tierces parties avec qui nous faisons affaires, pouvons collecter directement certaines informations à l'aide de technologies de repérage en ligne tels les pixels, web beacons, logiciels de développement, des librairies tierces et des Cookies.

Toute information obtenue d'une tierce partie pourrait être traitée conformément à cette potilique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables ou n'avons pas la responsabilité de l'exactitude des informations transmises par des tierces parties et nous ne sommes pas responsables politiques ou pratiques des tierces parties. Pour plus d'information, consultez la section les sites web et liens des tierces parties.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir des produits et services.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services et concrétiser notre contrat avec vous, incluant traiter des paiements, remplir votre commande, transmettre des avis liés avec votre comptre, achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour planifier l'expédition, faciliter les retours et les échanges et pour vous permettre de donner vos commentaires.
Marketing et publicité.Nous utilisons vos informations personnelles pour des fins de marketing et de publicité promotionnelle, tel que transmettre des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel ou par courrier, et pour vous montrer des publicités de produits ou services. Ceci pourrait inclure des informations personnelles permettant de cibler des Serviceset publicités de notre Site et sur d'autres sites web.
Securité et prévention de la fraude.Nous utilons vos informations personnelles pour détecter, investiguer ou prendre action en lien avec de potentielles actions frauduleuses, illégales ou malicieuses. Si vous choisissez d'utiliser des Services et de créer un compte, vous êtes responsable de conserver de façon sécuritaire vos informations d'identifications de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe, ou autre information d'accès au compte avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, svp nous contacter immédiatement.
Communiquer avec nous.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir le support adéquat et pour améliorer nos Services. C'est dans notre intérêt légitime d'agir, de fournir des sercices adéquats et de maintenir une relation d'affaires de qualité.

Fichiers de témoin (Cookies)

Tout comme plusieurs autres sites web, nous utilisons des fichiers de témoin sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les fichiers de témoin que nous utilisons en lien avec l'exploitation de notre boutique Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les fichiers de témoin alimenter et améliorer notre Site et nos Services (incluant se souvenir de vos acrtions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre les interactions utilsateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, améliorer et optimiser des Servies). Nous pouvons également permettre à une tierce partie et à des fournisseurs de services d'utiliser les fichiers de témoin de notre Site pour développer des services, produits et publicités ciblés sur note Site et autres sites web.

Bien que la majorité des fureteurs acceptent automatiquement les fichiers de témoin générés par défaut, vous pouvez paramétrer votre fureteur pour retirer ou rejeter les fichiers de témoin à partir des paramètres de contrôle de votre fureteur. Gardez en tête qu'en retirant ou bloquant les fichiers de témoins cela pourrait impacter négativement votre expérience utilisateur et pourrait faire en sorte que certains services, incluant certaines caractérisques et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. En complément, le fait de bloquer les fichiers de témoin pourrait ne pas complètement éviter le partage d'information avec nos tierces parties telles que les agences de publicité.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, pour des fins légitimes assujeties à politique de confidentialité, nous pourrions divulguer vos informations personnelles à des tierces parties. De telles circonstances pourraient inclure:

Avec des vendeurs ou autres tierces parties réalisant des Services en notre nom (e.g., gestion informatique, traitement des paiements, analyses des données, support à la clientèle, stockage infonuagique, traitement et livraison des commandes).
Avec des partenaires d'affaires et de marketing, incluant shopify, pour vous offrir des services et annonces. Notre entreprise et ses partenaires marketing allons utiliiser vos informations conformément à leur propre avis de confidentialité.
Lorsque vous nous dirigez, demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tierces parties, telles que pour la livraison de produits ou l'utilisation de widget utilisés sur les médias sociaux ou autres intégrations de connection, avec votre consentement.
Avec nos filiales ou autrement à même notre groupe corporatif, dans notre intérêt légitime d'exploiter une entreprise prospère.
En lien avec une transaction d'affaires telle une fusion ou une faillite, conformément à nos obligations légales (incluant répondre à un subpeonas, mandat de perquisition et autres demandes similaires), pour appliquer toutes les formes de services applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et le droit de nos utilisateurs ou autres.

Nous avons, au cours des 12 derniers mois divulgués les catégories d'informations personnelles et informations personnelles sensibles suivantes (désigné par *) sur les utilsateurs pour les raisons d'utilisation définies dans les sections "Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles" et "Comment nous divulguons pour informations personnelles":

Catégorie	Catégories de destinataires
Identifiants tels les informations de de contact debases et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes Information commerciale telles des informations sur les commandes, sur le magasinage et sur le support à la cientèle Internet ou autre activité réseau similaire, comme les données d'utilisation	Vendeurs ou tierce parties réalisant des services en notre nom (comme des fournisseurs de services Internet, traitement des paiements, traitement des commandes, support à la clientèle et analyses de données) Partenaires d'affaires et de marketing Filiales

Nous n'utilsons pas ou ne divulguons pas vos informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractériques vous concernant.

Consentement aux communications par SMS

Toutes les catégories d'utilisation de données ci-dessus excluent les données d'acceptation et de consentement à la messagerie texte ; ces informations sont uniquement collectées pour un usage interne afin de se conformer aux lois locales et ne seront pas partagées avec des tiers.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services pourraient vous permettre de publier des revues de produits et autre contenu généré par l'utilisateur. Si vous choisissez de soumettre du contenu que vous avez généré dans une section d'information publique des Services, le contenu sera public et sera accessible par tous.

Nous ne contrôlons pas qui accède l'information que vous rendez ainsi disponible aux autres, et ne pouvons assurer que ceux qui auront accès à cette information vont respecter votre confidentialité ou conserver cette information de façon sécuritaire. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de l'information que vous rendez publique et disponible, son exactitude, utilisation ou mauvaise utilisation de l'information que vous avez divulguée ou reçue d'une tierce partie.

Sites internet et liens de tierce parties

Notre Site pourrait fournir des liens vers des sites internet ou autre plateforme disponible en ligne opérée par une tierce partie. Si vous suivez les liens vers des sites non affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devriez réviser leur politique de confidentialité et de sécurité et autres termes et conditions. Nous ne pouvons garantir et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de sécurité de tels sites, incluant la précision, la complétude ou la fiabilité des informations que vous trouverez sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des tribunes publiques ou semi-publiques incluant des plateformes de réseaux sociaux de tierce parties pourraient également être visibles par des utilisateurs d'autres Services et/ou utilisateurs de plateformes d'une tierce partie sans restriction d'utilisation de notre part ou par une tierce partie. Le fait d'inclure de tels liens n'implique pas par lui-même l'approbation du contenu d'une telle plateforme ou de ses propriétaires ou exploitants, sauf tel que divulgué sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes un parent ou un gardien d'un enfant qui nous aurait fournit des informations personnelles, vous pouvez nous contacter à partir des informations de contact disponibles ci-dessous pour nous demander de détruire ces informations.

À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance d'avoir "partagé" ou "vendu" (ces termes sont definis par certaines lois) de l'information personnelle de personne de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Soyez avisé qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et par conséquent nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". Aussi, toute information que vous nous transmettez pourrait ne pas être en sécurité durant son transport. Nous vous suggérons de ne pas utiliser des canaux de transmission non sécurisés lorsque vous nous communiquez des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels l'information requise au maintien de votre compte, pour vous fournir des Services, pour assurer la conformité des obligations légales, résoudre des différents, respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon où vous demeurez, vous pouvez avoir quelques ou tous les droits énumérés ci-dessous relaticement à vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, pourraient s'appliquer seulement dans certaines circonstances et dans certains cas, nous pourrions refuser vos demandes tel que permis par la loi.

Droit d'accès / de savoir. Vous pourriez avoir le droit d'accès à vos informations personnelles que nous détenons, incluant le détail sur l'utilisation et le partage de vos informations.
Droit de détruire.Vous pourriez avoir le droit de demander que vos informations personnelles que nous détenons sur vous soient détruites.
Droit de rectifier.Vous pourriez avoir le droit de demander que des informations personnelles inexactes que nous conservons sur vous soient corrigées.
Droit à la portabilité.Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des information personnelles que nous détenons sur vous et demander à ce quelles vous soient transférées par une tierce partie, dans certaines circonstances et certaines exceptions.
Restriction du traitement:Vous pourriez avoir le droit de demander à ce que le traitement de vos informations personnelles soit limité ou arrêté.
Retrait du consentement:Aux endroits où nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pourriez avoir le droit de retirer votre consentement.
Appel:Vous pourriez avoir le droit d'appeler d'une décision de refus d'une demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gestion de vos préférences de communication:Nous pourrions vous transmettre des courriels promotionnels, et vous pourriez vous désabonner de la réception de ces courriels en tout temps en utilisant l'option de désabonnement disponible à même le courriel reçu. En vous désabonnant, nous pourrions continuer à vous transmettre des courriels non-promotionnels, tels de la communication sur votre compte ou sur des commandes que vous avez faites.

Vous pourriez exercer n'importe quel de ces droits aux endroits indiqués sur notre Site, ou en nous contactant à l'aide des informations de contact fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits. Nous pourrions avoir besoin d'information pour vous identifier, telle votre adresse courriel ou de l'information sur votre compte, avant de vous fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément à certaines lois, vous pourriez désigner un agent autorisé pour faire vos demandes d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande effectuée par un agent en votre nom, nous allons exiger de l'agent des preuves comme quoi il est autorisé à effectuer de tels actes en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier directement votre identité. Nous allons donner suite à votre demande dans les meilleurs délais et selon la méthode exigée par la loi.

Plaintes

Si vous n'êtes pas d'accord avec notre façon de traiter l'information personnelle, svp nous contacter à l'aide des informations de contact fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfaits de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous demeurez vous pourriez appeler de notre décision en nous contactant à partir des informations de contact fournies ci-dessous, ou loger une plainte aux autorités locales de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Prenez note que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos informations personnelles extérieur du pays de votre résidence, incluant les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par des employés et des tierces parties fournisseurs et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles à l'extérieur de l'Europe, nous aurons recourt à des mécanismes de transferts reconnus tels the European Commission's Standard Contractual Clauses

ou des contrats équivalents issus par des autorités compétentes de l'Angleterre, à moins que le transfert d'information soit effectué dans un pays identifié comme fournissant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si désirez exercer les droits qui vous sont disponibles, vous pouvez appeler le +1 438-394-8488 ou nous transmettre un courriel à info@imexsport.ca ou encore nous contacter au 9610 Rue Ignace local O, Brossard QC J4Y 2R4, Canada.